【點數相關Q&A】
2024/03/01起實施會員制度。
會員點數由2024/03/01中午12點後的訂單開始累積，點數無法溯及既往補贈。
Q1 累積點數可以做什麼呢？
芭娜娜毛孩良品的點數可以折抵訂單金額，除部分特賣品/短效品/福利品不包含在內。
Q2 點數如何獲得與使用？
2.需先加入芭娜娜毛孩良品官網會員，並且「登入」會員消費才可具備點數累計資格。
3.不定期推出點數兌換贈品、優惠券活動，可以使用點數兌換超值獨家贈品。
Q3 點數有使用期限嗎？
點數需於有效期限內使用完畢，隔年3/31到期逾期未使用視同放棄。
Q4 點數哪時候發送？
▶一般消費點數：
發放以台灣訂單狀態「已取貨/已到達」、海外訂單狀態「已完成」後，在訂單轉換狀態後10日自動發放至會員帳戶中。(如遇假日，將順延下一個工作日發送)
▶加碼點數：
⭐【會員日】
會員日為每月8日，點數2倍送。
⭐【活動加碼贈】
賣場不定期舉辦加碼贈點活動，活動將會公布於芭娜娜毛孩良品的社群（FB&IG）。
Q5 什麼情況下會沒有點數？
目前所有點數發送的活動，將會排除「無故未前往取貨」這個會員等級的會員，您可以透過會員專區查看自己的會員等級。
Q6 點數可以兌換現金嗎？
點數為芭娜娜毛孩良品給予客戶的回饋，芭娜娜毛孩良品保留隨時修正或增減會員點數之權利，點數並非等同現金，恕無提供兌現服務。
Q7 點數可以轉贈他人嗎？
每位會員之累積點數亦不得轉讓他人。
Q8 申請退換貨後，使用過的點數會退回帳戶嗎？
點數或是購物金使用資格如在訂單中折抵使用完畢，會員申請退換貨時，點數與購物金使用資格將不回補於該訂單使用之會員。
※芭娜娜毛孩良品保有隨時調整會員點數活動之權利，任何資訊可以透過我們的線上客服詢問。
